Сергей Омельченко
17.06.2018
Из семи запусков три было с аварийным закрытием программы. Сбой происходит в момент запуска после выбора одной из баз данных из списка. После нескольких попыток программу удалось запустить. Работает стабильно. Но если выйти и снова запустить, то опять надо несколько раз пытаться.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: MaxProfit.exe
Версия приложения: 3.0.0.0
Отметка времени приложения: 5b193b03
Имя модуля с ошибкой: MaxProfit.exe
Версия модуля с ошибкой: 3.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 5b193b03
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 003cdb43
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Andrey Tarasov
17.06.2018
Хм... может база данных где-то на флешке, например, лежит, нет? В Моих документах? Пришлите, пожалуйста, файлы из папки "Мои документы\MaxProfit 3.0\Logs" на почту at[собака]i-maxprofit.com
Andrey Tarasov
25.06.2018
Надеемся, что исправлено, спасибо за сообщение! Если нет, то дайте знать, пожалуйста.
Сергей
04.07.2018
Добрый день!
Аналогичная проблема. Программа вылетает с ошибкой после загрузки, иногда при попытке добавить скрин. База локальная на диске, где и программа.
В логах системы:
Имя сбойного приложения: MaxProfit.exe, версия: 3.0.0.0, отметка времени: 0x5b302eda
Имя сбойного модуля: MaxProfit.exe, версия: 3.0.0.0, отметка времени 0x5b302eda
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x003fbb43
Идентификатор сбойного процесса: 0x2420
Время запуска сбойного приложения: 0x01d41374d5dc4d9c
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\MaxProfit Pro\MaxProfit.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\MaxProfit Pro\MaxProfit.exe
Код отчета: 1df66a83-7f68-11e8-bb15-60a44c650848
Andrey Tarasov
04.07.2018
Добрый день. У вас последняя версия? 3.9.60?
Сергей
04.07.2018
Версия 3.9.55
Andrey Tarasov
04.07.2018
Попробуйте для начала последнюю поставить. Мы делали важные обновления в 3.9.60 по этой проблеме. Дайте знать, пожалуйста, в любом случае, разберемся обязательно.
Сергей
04.07.2018
Установил новую версию, ошибка не исчезла. Порой вылетает сразу, до запуска программы, порой когда оболочка уже загружена. Выслал логи ошибок на почту.
Andrey Tarasov
04.07.2018
Сергей,
добрый день.
Спасибо,
похоже понятно откуда проблема пошла. У вас остались старые версии файлов и
добавились новые такие же, но новые. Был, например, Charts.v15.3.Core.dll
и добавился еще Charts.v18.1.Core.dll. Нужно просто удалить все
файлы из папки «C:\Program Files (x86)\MaxProfit Pro» и установить прогу
заново. Скорее всего поэтому и вылетает при запуске. Тут как повезет. Если
загрузятся новые файлы, то норм, если старые, то вылетает. Мы сейчас придумаем
как перед установкой очищать эту папку автоматически.
Andrey Tarasov
05.07.2018
Да, похоже именно в это дело. Выпустили новый релиз. Перед установкой удалите старую версию стандартным способом. В новый релиз добавили автообновление и автоудаление старой версии перед установкой. Больше не должно быть таких проблем.
roaming node
27.08.2018
Добрый день!
у меня проблема с программой удалил старую версию.
Установил версию 3.9.66 при запуске программы появляется окно выбора базы данных, а затем через секунду программа автоматически закрывается
в папке c:\Users\user\Documents\MaxProfit 3.0\Logs пусто
roaming node
27.08.2018
в папке c:\Users\user\Documents\MaxProfit 3.0\ создаются только файлы
DBsettings.txt
Theme.txt
Пример.sdf
в независимости от выбора в окне выбора баз данных
Andrey Tarasov
27.08.2018
Добрый день. Попробуйте удалить папку "C:\Program Files (x86)\MaxProfit Pro" или куда у вас установлена программа и заново установить. Может старые файлы от старой версии остаются.
roaming node
28.08.2018
Папка с программой C:\Program Files (x86)\MaxProfit Pro была удалена
есть подозрение что база пример.sdf битая
Andrey Tarasov
28.08.2018
А если создать новую базу? Работает?
roaming node
30.08.2018
нет тоже самое, выходит выбор базы данных на 2-3 сек затем приложение крашится
теперь стало и с версией 3.9.50 тоже самое.
roaming node
30.08.2018
установил в виртуалке все работает, винду не охота перестанавливать. В чем может быть причина ? конфликт приложений?
Andrey Tarasov
30.08.2018
Напишите в чат (справа внизу кнопка "Задать вопрос"), там быстрее решим проблему
Andrey Tarasov
30.08.2018
Конфликт маловероятен. На сколько я помню, старые версии устанавливались в "C:\Program Files (x86)\MaxProfit Pro", а более новые в "C:\Program Files (x86)\MaxProfit". Скорее всего нужно просто удалить эти обе папки и установить заново.